9月27日下午，學生社區管理部在新世紀13幢多功能會議室舉行了2016上海市高等學校學生社區服務標準化試點工作人員培訓會🫅🏿。此次培訓會特邀請上海市標準化協會副秘書長嚴偉萍、上海市標準化協會康佳👨‍🔧🤳🏼、彭立人，以社區服務標準化基礎與服務標準體系的建立為主題，向來自万事平台三個校區的樓幢管理員及值班員為標準化試點建設工作的方向和具體操作進行了專業的指導和講解。培訓會由學生社區管理部副主任陳偉平主持🧊。

康佳老師從標準化的發展歷程、服務標準化試點工作的依據、標準化的基本概念🤦、服務標準體系的結構和主要內容、服務標準體系建設的簡要步驟等做了詳細的介紹；嚴偉萍老師進一步深化了管理員及值班員對於服務標準體系結構與要求的了解😧🚓，強調了標準化服務體製的重要性，讓他們對於組織架構、工作機製、工作載體🏌🏿‍♂️、育人環境的一體化管理體系等工作有了更加清晰地概念和工作方向，更有助於在公寓管理的工作中推進“6T”實務的開展。

此次培訓會得到了管理員們的一致好評，此次培訓會不僅有利於促進社區工作人員對標準化的基本概念及標準化服務具體工作內容的認識；更有利於社區對宿舍進行科學有效的管理，通過對服務標準的製定、實施和改進🤹🏽‍♂️，以及對標準化原理和方法的運用，達到服務質量目標化🆚、服務方法規範化、服務過程程序化🎧，從而達到服務標準化☺️。